{"id":4837,"date":"2026-03-16T15:43:40","date_gmt":"2026-03-16T14:43:40","guid":{"rendered":"https:\/\/triviso.schwarz-matt-dev.com\/?page_id=4837"},"modified":"2026-03-16T15:44:35","modified_gmt":"2026-03-16T14:44:35","slug":"contratto-di-licenza-triviso-web","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/triviso.com\/it\/rechtliches\/lizenzvertrag-triviso-web\/","title":{"rendered":"Contratto di licenza Triviso WEB"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4837\" class=\"elementor elementor-4837\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23ec4b5 wrapper e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"23ec4b5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fc84f1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1fc84f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contratto di licenza Triviso WEB<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38f9028 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"38f9028\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Preambolo<\/h3>\n<p>Il presente Contratto di licenza software-as-a-service (il \u201eContratto\u201c) viene stipulato tra il Fornitore e il Cliente alla data indicata nel frontespizio (\u201eData di decorrenza\u201c).\u00a0<\/p>\n<h3>1. definizioni<\/h3>\n<p>I termini non altrimenti definiti nel presente Contratto avranno il seguente significato.<br \/><br \/><strong>\u201eCanone di abbonamento\u201c\u00a0<\/strong>indica il canone mensile dovuto dal cliente per l'accesso e l'utilizzo del software, compresa l'infrastruttura e la normale manutenzione del software, ad esclusione dell'assistenza e di qualsiasi servizio professionale.<br \/><br \/><strong>\u201eRivendicazione\u201c\u00a0<\/strong>si intende qualsiasi richiesta di prestazione o pagamento, anche per la consegna di merci, la fornitura di servizi, il pagamento di danni o altre richieste di risarcimento, sia che si basi su o derivi da disposizioni di legge o contrattuali, da illeciti, da arricchimento senza causa o da qualsiasi altro istituto giuridico.<br \/><br \/><strong>\u201eLeggi applicabili in materia di protezione dei dati\u201c:<\/strong>\u00a0si intende, in ogni caso come modificato (i) alla stipula del Contratto da parte della Societ\u00e0 del Gruppo Svizzera, la Legge svizzera sulla protezione dei dati e le relative ordinanze; (ii) alla stipula del Contratto da parte della Societ\u00e0 del Gruppo Tedesca, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE 2016\/679 (\u201eGDPR\u201c) e tutte le leggi e i regolamenti tedeschi in materia di protezione dei dati; (iii) alla stipula del Contratto da parte della Societ\u00e0 del Gruppo Italiana, il GDPR e tutte le leggi e i regolamenti italiani in materia di protezione dei dati, a meno che non sia diversamente concordato in ogni singolo caso.<br \/><br \/><strong>\u201eUtente autorizzato\u201c\u00a0<\/strong>si intendono i dipendenti e le persone ausiliarie del cliente che sono autorizzati ad accedere al software.<br \/><br \/><strong>\u201eServizi\u201c\u00a0<\/strong>indica la fornitura o l'esecuzione del software, dell'infrastruttura, della manutenzione, dell'assistenza e di qualsiasi servizio professionale correlato da parte del Fornitore, come descritto nelle Sezioni 3 e 4.\u00a0<br \/><br \/><strong>\u201eFornitore di terze parti\u201c\u00a0<\/strong>si riferisce a fornitori di servizi esterni incaricati dal fornitore, compresi i fornitori di servizi di hosting\/infrastruttura (ad esempio, servizi di back-up) e di servizi di crittografia.\u00a0<br \/><br \/><strong>\u201eTasse\u201c\u00a0<\/strong>indica i corrispettivi e gli oneri dovuti dal Cliente al Provider, compresi il canone di abbonamento e i corrispettivi per i servizi professionali forniti dal Provider sulla base del presente Contratto e, ove applicabile, tutte le spese elencate nella Sezione 5.<br \/><br \/><strong>\u201eEvento di forza maggiore\u201c\u00a0<\/strong>si intende qualsiasi evento o circostanza al di fuori del ragionevole controllo del Fornitore che impedisca, interferisca irragionevolmente o ritardi l'adempimento dei suoi obblighi ai sensi del presente Contratto. Tali eventi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: disastri naturali (ad esempio terremoti, inondazioni, uragani), atti di guerra, terrorismo o disordini civili, azioni o regolamenti governativi (ad esempio nuove leggi, sanzioni, modifiche normative o applicative), crisi sanitarie globali, regionali o locali (ad esempio pandemie, epidemie), o qualsiasi altro evento al di fuori del ragionevole controllo del Fornitore. crisi sanitarie globali, regionali o locali (ad esempio, pandemie, epidemie), cyberattacchi o interruzioni tecniche diffuse, interruzioni o interruzioni presso terzi, interruzioni di corrente, scioperi, interruzioni o rallentamenti del lavoro, interruzioni della catena di approvvigionamento, indisponibilit\u00e0 di beni o servizi di fornitura essenziali, incendi, esplosioni o altri eventi catastrofici o altre circostanze imprevedibili.<br \/><br \/><strong>\u201eDati del cliente\u201c\u00a0<\/strong>indica tutti i dati elettronici, i contenuti e le informazioni immessi dal Cliente tramite il Software, compresi i dati personali, ove applicabili (ossia se immessi tramite il Software).\u00a0<br \/><br \/><strong>\u201eDati personali\u201c\u00a0<\/strong>qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.<br \/><br \/><strong>\u201eDiritti di propriet\u00e0 intellettuale\u201c\u00a0<\/strong>indica tutti i diritti, i titoli e gli interessi di propriet\u00e0 intellettuale relativi al Software, siano essi registrati o meno, inclusi, a titolo esemplificativo, i diritti d'autore e i diritti morali, i brevetti, i disegni, i marchi, i segreti commerciali, i diritti sulle banche dati, il know-how e tutti gli altri diritti di propriet\u00e0 intellettuale relativi a beni immateriali. Ci\u00f2 include tutte le corrispondenti applicazioni, registrazioni, rinnovi, estensioni e ripristini attualmente in vigore o che entreranno in vigore in tutto il mondo.<br \/><br \/><strong>\u201eImpegno per il livello di servizio\u201c\u00a0<\/strong>indica gli impegni di disponibilit\u00e0, assistenza e manutenzione definiti nel presente Contratto, come descritto nelle Sezioni 4.4, 4.5 e 4.6.<br \/><br \/><strong>\u201eSoftware\u201c\u00a0<\/strong>indica il software ERP basato su cloud fornito dal Fornitore sulla base di un modello Software-as-a-Service, nonch\u00e9 tutti gli elementi contenuti o correlati a tale software, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i relativi manuali e altra documentazione, come di volta in volta aggiornati o modificati.<br \/><br \/><strong>\u201eConfigurazione standard\u201c\u00a0<\/strong>indica le opzioni di configurazione limitate a disposizione del cliente all'interno del software, escludendo espressamente qualsiasi sviluppo personalizzato o differenziazione dei moduli.<\/p>\n<h3><br \/>2. classifica<\/h3>\n<p>Gli allegati al presente accordo sono parte integrante dell'accordo stesso. In caso di contraddizioni, gli allegati avranno la precedenza sul testo principale del presente accordo.\u00a0<br \/>Il presente contratto \u00e8 disponibile in inglese, tedesco e francese. In caso di discrepanze tra le diverse versioni, prevarr\u00e0 la versione firmata dalle parti.\u00a0<\/p>\n<h3><br \/>3a licenza<\/h3>\n<h4><br \/>3.1 Rilascio della licenza<\/h4>\n<p>A condizione che il cliente rispetti il presente contratto, in particolare il pagamento del canone di abbonamento, il fornitore concede al cliente un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere al software tramite gli Utenti Autorizzati e di utilizzarlo nel paese di residenza del cliente.<br \/><br \/>Il cliente ha il diritto di designare nuovi Utenti autorizzati o di modificare gli Utenti autorizzati esistenti. Con l'aggiunta o la rimozione di Utenti autorizzati, il cliente accetta la corrispondente modifica del canone di abbonamento in conformit\u00e0 ai parametri elencati nell'Allegato 2. L'Allegato 2 sar\u00e0 modificato di conseguenza. Il numero definitivo di Utenti autorizzati applicabile sar\u00e0 determinato dal Fornitore. Eventuali obiezioni a tale determinazione finale devono essere sollevate dal cliente entro 30 giorni da tale determinazione, unitamente a prove adeguate.<br \/><br \/>Il Cliente pu\u00f2 utilizzare il Software esclusivamente per i propri scopi aziendali interni, per lo scopo previsto dal Fornitore, che pu\u00f2 essere specificato, e in conformit\u00e0 a tutti i requisiti del presente Contratto.\u00a0<br \/><br \/>Qualsiasi violazione delle disposizioni di cui sopra autorizza il fornitore a rescindere il presente contratto per iscritto con effetto immediato per giusta causa. Tutti gli ulteriori diritti del fornitore sono riservati.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>3.2 Ambito di applicazione della licenza<\/h4>\n<p>Il software viene fornito come soluzione ERP standardizzata basata su cloud. Il cliente riconosce e accetta che il software viene fornito cos\u00ec com'\u00e8 con una configurazione standard e solo con opzioni di configurazione minime; non vengono forniti sviluppi individuali, personalizzazioni o differenziazioni basate su moduli, a meno che non sia stato espressamente concordato altrimenti nell'Allegato 2.<\/p>\n<h4><br \/>3.3 Restrizioni<\/h4>\n<p>Al cliente \u00e8 vietato farlo:<\/p>\n<ul>\n<li>decodificare, disassemblare o decompilare il software o creare opere derivate dal software;\u00a0<\/li>\n<li>modificare, manipolare o interferire con la funzionalit\u00e0 del software;<\/li>\n<li>utilizzare il Software per attivit\u00e0 illegali, fraudolente o dolose o in violazione della Sezione 3.1;<\/li>\n<li>collegare il software ad altri software, a meno che ci\u00f2 non sia previsto dalla documentazione;\u00a0<\/li>\n<li>consentire a persone diverse dagli Utenti autorizzati di accedere o utilizzare il Software;<\/li>\n<li>trasferire i conti degli Utenti autorizzati a un'altra persona senza la collaborazione del fornitore.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><br \/>3.4 Diritti di propriet\u00e0 intellettuale<\/h4>\n<p>Il software \u00e8 stato sviluppato dai dipendenti del fornitore in Svizzera e tutti i diritti di propriet\u00e0 intellettuale sono e rimangono di esclusiva propriet\u00e0 del fornitore. Il cliente non acquisisce alcun diritto sul software (anche se sono stati effettuati sviluppi individuali su richiesta del cliente) e non pu\u00f2 rimuovere, modificare o oscurare alcun marchio di propriet\u00e0 intellettuale.<br \/><br \/>Nulla di quanto contenuto nel presente Contratto \u00e8 inteso come trasferimento di diritti di propriet\u00e0 intellettuale al Cliente e il Fornitore concede al Cliente solo i diritti espressamente indicati nel presente Contratto.<\/p>\n<h4><br \/>3.5 Modifiche, aggiornamenti e upgrade<\/h4>\n<p>Il Fornitore pu\u00f2, a propria discrezione, modificare e\/o aggiornare le caratteristiche e le funzionalit\u00e0 del Software non appena queste si rendono disponibili. I possibili aggiornamenti possono includere correzioni di bug, patch e nuove funzioni. Il cliente accetta tali modifiche e aggiornamenti come parte della licenza.\u00a0<br \/><br \/>Se modifiche, aggiornamenti o upgrade significativi comportano un aumento del canone di abbonamento, il fornitore informer\u00e0 il cliente con un preavviso di 60 giorni, indicando la data di attuazione. L'uso continuato del software dopo l'implementazione di tali modifiche, aggiornamenti o upgrade significativi sar\u00e0 considerato come il consenso del cliente al corrispondente aumento del canone di abbonamento. Se il cliente non accetta tale aumento, deve rescindere il contratto per iscritto con un preavviso di 30 giorni dalla data di implementazione.\u00a0<\/p>\n<h3><br \/>4. servizi e livelli di servizio\u00a0<\/h3>\n<h4>4.1 Subappaltatori\u00a0<\/h4>\n<p>Il Fornitore \u00e8 autorizzato in qualsiasi momento a incaricare terzi di fornire i servizi previsti dal presente Contratto. Il Fornitore \u00e8 l'unico responsabile dell'accurata selezione, dell'istruzione e del monitoraggio di tali terze parti.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>4.2 Hosting e infrastruttura\u00a0<\/h4>\n<p>Il Software \u00e8 ospitato su server forniti da terze parti e il Fornitore si affida all'hosting e all'infrastruttura di queste terze parti. Questi ultimi forniranno la seguente infrastruttura di server, inclusi rack, alimentazione ridondante e connettivit\u00e0 Internet, a partire dalla Data di entrata in vigore, come segue:<\/p>\n<ul>\n<li>tre server ridondanti in sedi diverse, due in Germania e uno in Finlandia, forniti da un provider tedesco;\u00a0<\/li>\n<li>un server di backup in una sede in Svizzera, fornito da un provider svizzero.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il Fornitore \u00e8 autorizzato a cambiare le sedi e\/o i fornitori di cui sopra in qualsiasi momento, a condizione che il numero totale di server ridondanti non sia inferiore. Il Gestore non sar\u00e0 responsabile di guasti, interruzioni o disturbi operativi causati da o attribuibili a tali fornitori terzi.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>4.3 Formazione<\/h4>\n<p>La formazione sul software sar\u00e0 concordata dalle parti sulla base del programma presentato dal fornitore.<\/p>\n<h4><br \/>4.4 Impegno di disponibilit\u00e0<\/h4>\n<p>Il Fornitore si adoperer\u00e0 in modo commercialmente ragionevole per ottenere un'elevata disponibilit\u00e0 del Software con un obiettivo di disponibilit\u00e0 annuale di &gt;99% su base 24\/7, ad esclusione delle seguenti circostanze:<\/p>\n<ul>\n<li>interventi di manutenzione programmata con un tempo di inattivit\u00e0 massimo di 24 ore che, per quanto ragionevolmente possibile, vengono annunciati con almeno 48 ore di anticipo tramite e-mail o messaggi push\/pop-up;\u00a0<\/li>\n<li>Eventi di forza maggiore;\u00a0<\/li>\n<li>Guasti o malfunzionamenti causati dal cliente o da terzi o ad essi imputabili.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il provider offre la disponibilit\u00e0 di cui sopra a un costo economicamente giustificabile. Non garantisce un servizio ininterrotto e non \u00e8 responsabile di eventuali guasti.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>4.5 Impegno per l'assistenza e tempi di risposta\u00a0<\/h4>\n<p>Il fornitore fornisce servizi di assistenza durante i seguenti orari di lavoro:\u00a0<br \/>08:00-11:30; 13:30-16:30 CET (GMT + 01:00), se non diversamente concordato nell'Allegato 2, nei giorni lavorativi, ossia dal luned\u00ec al venerd\u00ec, ad eccezione dei giorni festivi elencati nell'Allegato 2.\u00a0<br \/><br \/>I tempi di risposta previsti per le richieste di assistenza sono i seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li>guasti critici (cio\u00e8 il software non \u00e8 disponibile): Risposta entro 2 ore;\u00a0<\/li>\n<li>malfunzionamenti gravi (cio\u00e8 il software non funziona correttamente in aspetti chiave per la maggior parte degli utenti autorizzati): Risposta entro 4 ore;\u00a0<\/li>\n<li>Malfunzionamenti minori (cio\u00e8 il software non funziona correttamente in aspetti minori o in aspetti maggiori ma solo per una minoranza di Utenti autorizzati): Risposta entro 2 giorni lavorativi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La gravit\u00e0 del guasto \u00e8 classificata dal fornitore e pu\u00f2 cambiare in qualsiasi momento durante l'elaborazione del supporto.<br \/><br \/>Ai fini del calcolo dei tempi di risposta, contano solo le ore che rientrano nell'orario lavorativo svizzero e nei giorni lavorativi. Non verranno elaborate richieste di assistenza al di fuori di tali orari e giorni. Le eccezioni richiedono un accordo esplicito tra le parti; in questo caso, si applicheranno le maggiorazioni indicate nell'Appendice 2.<br \/><br \/>I tempi sopra indicati si riferiscono esclusivamente ai tempi di risposta per l'avvio dei servizi di assistenza. Non si assume alcun impegno per quanto riguarda i tempi di risoluzione, che dipendono da vari fattori.<br \/><br \/>Il fornitore offre i servizi di cui sopra a un costo economicamente giustificabile. Non garantisce una risposta entro i tempi indicati e non \u00e8 responsabile per le risposte in ritardo.<br \/><br \/>Il fornitore non \u00e8 obbligato a fornire assistenza e non \u00e8 responsabile delle conseguenze della mancata assistenza.\u00a0<br \/><br \/>Le richieste di assistenza possono essere inoltrate tramite i canali di comunicazione concordati nell'Appendice 2, che possono includere sistemi di ticket helpdesk online e\/o linee telefoniche dedicate.<br \/><br \/>Solo gli Utenti autorizzati specificati nell'Appendice 2 possono richiedere assistenza.<br \/><br \/>Il cliente dovr\u00e0 fornire una persona di contatto che possa essere contattata per rispondere alle domande del fornitore in merito all'assistenza.<br \/><br \/>Eventuali modifiche alle informazioni originariamente presentate devono essere inviate immediatamente.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>4.6 Impegno di manutenzione<\/h4>\n<p>Il fornitore esegue tutti i lavori di manutenzione standard richiesti per il software, tra cui<\/p>\n<ul>\n<li>aggiornamenti regolari e patch di sicurezza;<\/li>\n<li>Correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni;<\/li>\n<li>Misure per garantire la stabilit\u00e0 del sistema e prestazioni ottimali.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le finestre di manutenzione programmata si svolgeranno, per quanto ragionevolmente possibile, nei seguenti orari: Venerd\u00ec dalle 22:00 alle 04:00 di luned\u00ec al pi\u00f9 tardi. Gli interventi di manutenzione straordinaria possono essere effettuati in qualsiasi momento.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>4.7 Disaster recovery e continuit\u00e0 operativa\u00a0<\/h4>\n<p>Il fornitore implementa e mantiene un piano di disaster recovery e di continuit\u00e0 operativa che viene regolarmente testato per ripristinare rapidamente le operazioni in caso di disastri o interruzioni e per garantire il funzionamento continuo delle funzioni critiche. Questo piano include procedure per il backup, il ripristino e la manutenzione delle funzioni critiche e per ridurre al minimo i tempi di inattivit\u00e0. Nell'Allegato 2 possono essere concordate anche misure speciali.<br \/><br \/>Il Fornitore implementa questo piano a un costo commercialmente ragionevole e non garantisce un recupero rapido o un funzionamento continuo e non \u00e8 responsabile di recuperi falliti o ritardati o di interruzioni del servizio.<\/p>\n<h4><br \/>4.8 Esclusioni\u00a0<\/h4>\n<p>A scanso di equivoci, non vi \u00e8 violazione degli impegni sul livello di servizio se questi non vengono rispettati a causa di azioni o omissioni attribuibili al cliente, a fornitori terzi, ad altri terzi o a un evento di forza maggiore.<\/p>\n<h3><br \/>5. tasse<\/h3>\n<h4>5.1 Canone di abbonamento\u00a0<\/h4>\n<p>Il cliente deve pagare il canone di abbonamento indicato nell'Appendice 2. Il canone di abbonamento dipende direttamente dal numero di Utenti autorizzati e copre tutti gli interventi di manutenzione e gli aggiornamenti ragionevolmente necessari.<br \/><br \/>Il canone di abbonamento pu\u00f2 essere aumentato ogni sei mesi, il 1\u00b0 gennaio e il 1\u00b0 luglio di un anno solare, con un preavviso di almeno 60 giorni, a meno che non sia stato concordato diversamente nell'Allegato 2. Se il canone di abbonamento aumenta di oltre il 5 % rispetto all'anno precedente, il cliente pu\u00f2 recedere dal presente contratto per iscritto con un preavviso di 30 giorni dalla data di entrata in vigore dell'aumento. Se il giorno dell'entrata in vigore dell'aumento non viene data disdetta in tempo utile, l'aumento si considera approvato dal cliente.<br \/><br \/>Il canone di abbonamento pu\u00f2 anche essere modificato in qualsiasi momento in conformit\u00e0 con la sezione 3.5.\u00a0<br \/><br \/>La commissione di sottoscrizione applicabile alla data di riferimento \u00e8 riportata nell'Allegato 2.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>5.2 Altri compensi\u00a0<\/h4>\n<p>I servizi diversi dal Software, compresi, a titolo esemplificativo, i servizi relativi alla configurazione del Software, il supporto e l'assistenza ai sensi della Sezione 4.5, gli interventi di manutenzione aggiuntiva o straordinaria causati dal Cliente, la formazione del personale del Cliente e la consegna di copie aggiuntive della documentazione stampata, saranno forniti sulla base del tempo effettivamente impiegato in conformit\u00e0 alle tariffe orarie applicabili del Fornitore, che saranno determinate in base alla competenza e all'esperienza del personale interessato (\u201eTariffe orarie\u201c).\u00a0<br \/><br \/>Le tariffe orarie possono essere modificate e aggiornate in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni. Le tariffe orarie aggiornate si applicano a tutti i servizi (escluso il software) forniti dopo la data di entrata in vigore delle nuove tariffe orarie.\u00a0<br \/><br \/>Le tariffe orarie applicabili alla data di riferimento sono riportate nell'Appendice 2.\u00a0<br \/><br \/>L'invio di una richiesta di servizi (per telefono o per e-mail) costituisce un ordine al fornitore dei servizi corrispondenti e l'obbligo di pagare le spese che ne derivano.<br \/><br \/>I costi dei corsi di formazione comprendono la fornitura al cliente della documentazione necessaria per la formazione.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>5.3 Spese<\/h4>\n<p>Oltre alle tariffe, il fornitore pu\u00f2 addebitare al cliente tutte le spese sostenute per la fornitura dei servizi. Tali spese sono elencate nell'Appendice 2. Il cliente si impegna a rimborsare al fornitore tali spese in conformit\u00e0 con il paragrafo 5.4.<\/p>\n<h4><br \/>5.4 Fatturazione\u00a0<\/h4>\n<p>I canoni vengono fatturati mensilmente in via posticipata, con scadenza e pagamento entro 14 giorni dall'emissione della fattura (\u201eperiodo di pagamento\u201c). Il pagamento dovr\u00e0 essere effettuato sulle coordinate bancarie fornite al cliente dal fornitore.\u00a0<br \/><br \/>Eventuali obiezioni alle fatture devono essere comunicate al fornitore entro sette giorni. In seguito, le fatture si considerano approvate dal cliente.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>5.5 Nessuna compensazione<\/h4>\n<p>L'obbligo del Cliente di pagare i corrispettivi non sar\u00e0 soggetto ad alcuna compensazione e non si applicheranno eventuali contropretese, diritti di recupero, diritti di ritenzione o altre difese che il Cliente potrebbe avere nei confronti del Fornitore o di terzi. Tutti i pagamenti che il Cliente deve effettuare ai sensi del presente Contratto saranno effettuati senza alcuna detrazione o trattenuta.<\/p>\n<h4><br \/>5.6 Pagamenti in ritardo\u00a0<\/h4>\n<p>Gli importi scaduti (ossia tutte le tariffe non pagate entro il periodo di pagamento) sono soggetti a interessi di mora a partire dalla data di scadenza, al tasso pi\u00f9 basso tra (i) 1,5% al mese e (ii) il tasso di interesse massimo consentito dalla legge applicabile, a meno che il fornitore non vi rinunci in singoli casi.<br \/><br \/>Gli importi scaduti da pi\u00f9 di un mese possono, a discrezione dell'Offerente, portare alla sospensione dei servizi con un periodo di preavviso di 7 giorni fino al completo pagamento di tutte le fatture in sospeso. L'Offerente non sar\u00e0 responsabile di eventuali danni subiti dal Cliente a causa di tale sospensione.\u00a0<br \/>Finch\u00e9 gli importi sono in ritardo, il fornitore si riserva il diritto di richiedere pagamenti anticipati per tutti i servizi.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>5.7 Imposte\u00a0<\/h4>\n<p>Tutte le tariffe si intendono al netto di tutte le imposte, in particolare dell'IVA. Il cliente si fa carico di tutte le imposte, i dazi e le tasse ufficiali applicabili, ad eccezione delle imposte sugli utili del fornitore.<\/p>\n<h3><br \/>6 Obblighi del cliente<\/h3>\n<h4>6.1 Conformit\u00e0\u00a0<\/h4>\n<p>Il Cliente dovr\u00e0 rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutti i criteri di utilizzo, sicurezza e altre linee guida applicabili fornite dal Fornitore e applicabili all'uso del Software, e dovr\u00e0 ottenere e mantenere tutte le autorizzazioni, le licenze e gli accordi con terzi che siano necessari o consigliabili per la fornitura dei Servizi.<br \/><br \/>Il cliente dovr\u00e0 inoltre attenersi a tutte le ragionevoli istruzioni generali o specifiche del fornitore per quanto riguarda l'accesso e l'utilizzo del software.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>6.2 Cooperazione<\/h4>\n<p>Il Cliente dovr\u00e0 collaborare in buona fede con il Fornitore per facilitare la fornitura dei Servizi da parte del Fornitore. Tale obbligo prevede, tra l'altro, che:<\/p>\n<ul>\n<li>Le decisioni del cliente, che il fornitore richiede, vengono prese in tempo utile;\u00a0<\/li>\n<li>l'accesso alle informazioni e alle risorse necessarie sia garantito in modo tempestivo;\u00a0<\/li>\n<li>il personale necessario e un supporto ragionevole siano forniti in tempo utile;<\/li>\n<li>vengano segnalati eventuali errori nel software (e vengano fornite le relative informazioni);<\/li>\n<li>gli aggiornamenti di sicurezza e le misure di minimizzazione dei rischi (compresi software antivirus aggiornati, firewall, ecc.) siano implementati dal cliente in conformit\u00e0 con lo stato dell'arte;<\/li>\n<li>tutte le misure ragionevoli richieste dal fornitore siano attuate immediatamente.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><br \/>6.3 Infrastrutture<\/h4>\n<p>Il fornitore \u00e8 responsabile dell'infrastruttura necessaria per consentire l'accesso al software dal lato del fornitore.<br \/>\u00a0<br \/>Il Cliente dovr\u00e0 fornire l'infrastruttura necessaria per accedere e utilizzare il Software e per ottenere altri servizi, compresi i locali, le apparecchiature, l'infrastruttura di comunicazione, l'hardware e il software, compreso il sistema operativo (\u201eInfrastruttura del Cliente\u201c) in conformit\u00e0 alle specifiche richieste o raccomandate e\/o alla configurazione raccomandata dal Fornitore. Il Cliente \u00e8 l'unico responsabile dell'acquisto, del funzionamento e della manutenzione dell'Infrastruttura del Cliente.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>6.4 Personale<\/h4>\n<p>Il cliente dovr\u00e0 garantire che l'accesso al software avvenga esclusivamente da parte di personale adeguatamente esperto, qualificato, competente e addestrato, con la dovuta attenzione e in conformit\u00e0 alle ragionevoli specifiche e istruzioni del fornitore.\u00a0<br \/><br \/>Il cliente designa un Single Point of Contact (\u201eSPOC\u201c) che \u00e8 a disposizione del fornitore per tutte le questioni e che ha l'autorit\u00e0 di prendere le decisioni necessarie. Il SPOC alla data di riferimento \u00e8 indicato nell'Allegato 2. Qualsiasi modifica del SPOC deve essere comunicata immediatamente.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>6.5 Dati del cliente<\/h4>\n<p>Il cliente \u00e8 l'unico responsabile dell'accuratezza, della qualit\u00e0, della legalit\u00e0, dell'integrit\u00e0 e della completezza dei dati del cliente inseriti nel software.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>6.6 Controllo dell'accesso degli utenti\u00a0<\/h4>\n<p>Il cliente dovr\u00e0 garantire che solo gli utenti autorizzati abbiano accesso al software. Il cliente \u00e8 responsabile della gestione e della sicurezza dei dati di accesso riservati degli utenti autorizzati. In caso di uso improprio dei dati di accesso, il cliente si far\u00e0 carico di tutti i costi e i danni conseguenti sostenuti dal fornitore.<\/p>\n<h4><br \/>6.7 Sicurezza\u00a0<\/h4>\n<p>Il Cliente dovr\u00e0 adottare tutte le misure tecniche e organizzative commercialmente ragionevoli per proteggere il software dalla divulgazione o dall'accesso illegali o non intenzionali, dal furto o dall'uso improprio da parte di persone non autorizzate. In particolare, gli Utenti autorizzati possono utilizzare solo dispositivi gestiti e rilasciati dal Cliente - sui quali sono installati gli aggiornamenti di sicurezza pi\u00f9 recenti - per accedere al Software.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>6.8 Conseguenze di un reato\u00a0<\/h4>\n<p>Qualsiasi inadempienza da parte del Cliente nell'adempimento degli obblighi di cui alla presente Sezione 6 esonera il Provider dall'adempimento dei suoi obblighi ai sensi del presente Contratto. Il cliente si assumer\u00e0 tutti i rischi associati e tutti i costi e i danni sostenuti dall'Offerente come conseguenza. L'Offerente non sar\u00e0 responsabile di eventuali danni subiti dal Cliente a causa del mancato adempimento dei suoi obblighi.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>6.9 Carattere B2B del software\u00a0<\/h4>\n<p>Il cliente riconosce che il software \u00e8 fornito esclusivamente per uso B2B. Garantisce pertanto che non pubblicizzer\u00e0 il software ai consumatori n\u00e9 lo render\u00e0 disponibile ai consumatori come definito dalla legge applicabile.\u00a0<\/p>\n<h3><br \/>7. protezione e sicurezza dei dati<\/h3>\n<h4>7.1 Trattamento dei dati personali\u00a0<\/h4>\n<p>Entrambe le Parti tratteranno i Dati personali in conformit\u00e0 alle Leggi applicabili in materia di protezione dei dati. I termini utilizzati nella presente Sezione 7 avranno il significato ad essi attribuito nelle Leggi applicabili sulla protezione dei dati.<br \/><br \/>Per i dati personali che il fornitore riceve al di fuori del software (ad esempio, i dati di contatto dei dipendenti o dei rappresentanti del cliente), il fornitore agisce come responsabile del trattamento. Il trattamento dei dati personali \u00e8 quindi soggetto all'informativa sulla privacy disponibile qui.\u00a0<br \/><br \/>Per i dati personali contenuti nei dati del cliente (\u201edati personali del cliente\u201c), l'offerente agisce come incaricato del trattamento e il cliente come responsabile del trattamento. A tal fine, le parti concordano di stipulare un accordo separato per l'elaborazione dei dati dell'ordine, ovvero l'Allegato 3 a partire dalla data di entrata in vigore, che regola l'elaborazione dei dati personali del cliente.\u00a0<br \/><br \/>L'Allegato 3 pu\u00f2 essere modificato di volta in volta; le modifiche significative devono essere comunicate al cliente con almeno 60 giorni di anticipo. Se il cliente non si oppone alle modifiche notificate per motivi giustificati entro 30 giorni dalla notifica, il contratto di elaborazione dei dati dell'ordine nella versione modificata sar\u00e0 considerato accettato e l'Allegato 3 sostituito di conseguenza. In caso di obiezione, l'Offerente dovr\u00e0 tenere conto delle motivazioni fornite dal cliente e presentare una proposta di modifica accettabile per il cliente o concedere al cliente un diritto di recesso straordinario con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica. Se il cliente non esercita il diritto di recesso straordinario, il Contratto di elaborazione dei dati dell'ordine nella versione modificata sar\u00e0 considerato accettato e l'Allegato 3 sostituito di conseguenza.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>7.2 Dichiarazioni, garanzie e indennizzi da parte del cliente\u00a0<\/h4>\n<p>Il cliente dichiara e garantisce che tutte le persone a cui si riferiscono i dati personali del cliente sono state adeguatamente informate sul trattamento dei loro dati personali da parte del fornitore in conformit\u00e0 con l'Allegato 3 e hanno acconsentito a tale trattamento ogni volta che tale consenso \u00e8 richiesto.\u00a0<br \/><br \/>Il cliente pu\u00f2 richiedere la divulgazione e la consegna dei propri dati personali in qualsiasi momento. A questo proposito, il Cliente dichiara e garantisce che qualsiasi accesso da parte del Fornitore e qualsiasi analisi dei file di log di Internet e della posta elettronica, delle e-mail, dei documenti e di altre informazioni di persone fisiche contenute nei Dati del cliente saranno conformi a tutti i requisiti legali e normativi applicabili.\u00a0<br \/><br \/>Il cliente si impegna a tenere indenne il fornitore da tutte le rivendicazioni e le spese relative alle assicurazioni e garanzie di cui sopra.<\/p>\n<h4><br \/>7.3 Ubicazione dei dati e trasferimenti transfrontalieri\u00a0<\/h4>\n<p>I dati personali del cliente vengono memorizzati esclusivamente in Europa e il fornitore si impegna a non trasferire i dati personali del cliente al di fuori dell'Europa senza il consenso o le istruzioni del cliente, a meno che il fornitore non adotti le precauzioni necessarie per i trasferimenti transfrontalieri verso paesi che non dispongono - dal punto di vista svizzero - di una legislazione adeguata in materia di protezione dei dati. Se necessario, il cliente si impegna a stipulare le relative clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE e adattate ai requisiti del diritto svizzero.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>7.4 Sicurezza dei dati\u00a0<\/h4>\n<p>Il fornitore adotter\u00e0 misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali del cliente dall'accesso, dalla divulgazione, dalla perdita, dalla cancellazione, dalla distruzione o dalla modifica non autorizzati e informer\u00e0 il cliente di qualsiasi violazione della sicurezza dei dati personali del cliente.\u00a0<br \/><br \/>Le misure comprendono controlli di sicurezza e audit di sicurezza standard del settore, come illustrato pi\u00f9 dettagliatamente nelle misure tecniche e organizzative dell'Appendice 2 dell'Allegato 3.\u00a0<br \/><br \/>Il fornitore dovr\u00e0 garantire che anche i fornitori terzi abbiano adottato e mantengano misure tecniche e organizzative adeguate e informare il fornitore in caso di violazioni della sicurezza dei dati.\u00a0<br \/><br \/>I fornitori terzi per l'hosting e l'infrastruttura soddisfano anche determinati standard e requisiti del settore; al 1\u00b0 trimestre 2025, questi includono la norma DIN EN ISO\/IEC 27001:2017 in relazione ai server ridondanti in Germania e Finlandia e la norma ISO 9001:2015, ISO\/IEC 207001:2013 e ISO 22301:2012 in relazione al server di backup in Svizzera, per cui il fornitore si affida alle certificazioni specificate dai suoi fornitori terzi in ciascun caso.<\/p>\n<h4><br \/>7.5 Backup e modifiche<\/h4>\n<p>Il concetto di backup applicabile alla Data di entrata in vigore \u00e8 descritto nell'Appendice 2 all'Allegato 3. Il Cliente accetta che il Provider possa modificare questo concetto di backup e tutte le altre disposizioni dell'Appendice 2 all'Allegato 3 in qualsiasi momento senza il consenso del Cliente, a condizione che il livello generale di sicurezza\/livello del concetto di backup sia mantenuto. Il Fornitore modificher\u00e0 di conseguenza l'Appendice 2 all'Allegato 3. La versione pi\u00f9 recente dell'Appendice 2 \u00e8 l'Appendice 2 attuale e applicabile.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>7.6 Crittografia\u00a0<\/h4>\n<p>Il fornitore garantisce la crittografia dei dati personali dei clienti AT REST e IN TRANSIT con l'aiuto di un software di crittografia fornito da un fornitore terzo che utilizza metodi di crittografia standard del settore.<br \/><br \/>La chiave di decodifica \u00e8 conservata in modo sicuro in una cassaforte predisposta a tale scopo presso uno dei fornitori terzi che forniscono l'hosting\/infrastruttura in conformit\u00e0 alla sezione 4.2.<\/p>\n<h4><br \/>7.7 Divulgazione dei dati dei clienti nelle procedure fallimentari<\/h4>\n<p>L'Offerente adotter\u00e0 in anticipo tutte le misure commercialmente ragionevoli per garantire che, in caso di procedure fallimentari avviate contro l'Offerente o i suoi fornitori terzi, i Dati del cliente possano essere separati e messi a disposizione del cliente. L'Offerente adotter\u00e0 inoltre tutte le misure commercialmente ragionevoli in anticipo per garantire che i Dati del cliente siano esclusi dall'utilizzo in una procedura fallimentare.\u00a0<\/p>\n<h3><br \/>8. controlli<\/h3>\n<p>Per giusta causa, il cliente pu\u00f2, su richiesta, verificare l'adempimento da parte del fornitore degli obblighi relativi al trattamento dei dati personali del cliente, a condizione che il cliente accetti gli obblighi di riservatezza presentati dal fornitore. Tale verifica pu\u00f2 essere effettuata non pi\u00f9 di una volta all'anno con un preavviso scritto di almeno 90 giorni. Tutti i costi sostenuti dal fornitore in relazione alla verifica del cliente sono a carico del cliente.<br \/><br \/>Il Fornitore si riserva il diritto di ispezionare in qualsiasi momento la conformit\u00e0 del Cliente al presente Contratto, previo ragionevole preavviso.\u00a0<br \/><br \/>Gli audit di una parte non devono compromettere in modo irragionevole le operazioni commerciali dell'altra parte.<\/p>\n<h3><br \/>9. Garanzia<\/h3>\n<h4>9.1 Garanzia limitata<\/h4>\n<p>Il fornitore garantisce che il software, se utilizzato come previsto, ha le funzioni essenziali descritte nella versione attuale della documentazione e non viola alcun diritto di propriet\u00e0 intellettuale di terzi.\u00a0<br \/>La garanzia di cui sopra non si applica se:<\/p>\n<ul>\n<li>il software viene utilizzato in modo errato o comunque improprio;\u00a0<\/li>\n<li>qualsiasi disposizione del presente contratto, in particolare le restrizioni elencate nella sezione 3.3, viene violata;\u00a0<\/li>\n<li>un difetto \u00e8 stato causato o \u00e8 attribuibile all'infrastruttura del cliente;\u00a0<\/li>\n<li>viene utilizzata una specifica o una configurazione dell'infrastruttura del cliente non espressamente raccomandata dal fornitore;\u00a0<\/li>\n<li>vengono utilizzate interfacce per soluzioni di terzi che non sono state espressamente autorizzate dal fornitore.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>La garanzia \u00e8 valida per la durata del presente contratto e scade immediatamente con l'entrata in vigore della cancellazione del presente contratto.<\/p>\n<h4><br \/>9.2 Esclusione di responsabilit\u00e0<\/h4>\n<p>Se non espressamente indicato nella sezione 9.1, tutti i servizi vengono forniti COS\u00cc COME SONO e sono escluse tutte le garanzie esplicite o implicite di qualsiasi tipo, comprese le garanzie di commerciabilit\u00e0, idoneit\u00e0 a uno scopo particolare e idoneit\u00e0 a ottenere un risultato particolare. La responsabilit\u00e0 dell'uso da parte del cliente dei risultati generati dal software \u00e8 esclusivamente del cliente.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>9.3 Rimedi legali<\/h4>\n<p>Il fornitore deve essere informato immediatamente per iscritto di qualsiasi violazione della garanzia.\u00a0<br \/>L'unico rimedio del Cliente in caso di violazione della garanzia \u00e8 che il Fornitore si adoperi in modo commercialmente ragionevole per ripristinare la merce in condizioni di non violazione. Ogni altro rimedio previsto dalla legge \u00e8 espressamente escluso.\u00a0<br \/><br \/>Se, nonostante gli sforzi commercialmente ragionevoli, il Provider non \u00e8 in grado di ripristinare la condizione di assenza di violazioni entro 90 giorni, ciascuna delle parti avr\u00e0 il diritto di rescindere il presente Contratto mediante comunicazione scritta con effetto immediato. Il Fornitore pu\u00f2 rinunciare al periodo di ripristino di 90 giorni se risulta evidente che non sar\u00e0 in grado di ripristinare la condizione di assenza di violazioni.\u00a0<\/p>\n<h3><br \/>10. Responsabilit\u00e0<\/h3>\n<h4>10.1 Generalit\u00e0<\/h4>\n<p>Ciascuna parte sar\u00e0 responsabile dei danni diretti subiti dall'altra parte in seguito alla violazione degli obblighi previsti dal presente contratto.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>10.2 Limitazioni\u00a0<\/h4>\n<p>La responsabilit\u00e0 totale annuale del Provider derivante da o in relazione al presente Contratto sar\u00e0 limitata al minore tra: (i) 50% delle tariffe pagate dal Cliente al Provider nei 3 mesi precedenti il reclamo; oppure (ii) 25.000 CHF.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>10.3 Esclusioni<\/h4>\n<p>Il fornitore non \u00e8 in alcun caso responsabile per:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, compresa la perdita di utilizzo e di dati, la perdita di profitti, i risparmi non realizzati, l'interruzione dell'attivit\u00e0 o le richieste di risarcimento da parte di terzi (a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente nel presente contratto) derivanti da o in relazione al presente contratto;\u00a0<\/li>\n<li>Danni derivanti da o in relazione a una violazione dei dati o a una violazione della sicurezza dei dati, indipendentemente dal fatto che i dati personali del cliente siano o meno interessati;\u00a0<\/li>\n<li>atti o omissioni di fornitori terzi, a condizione che il fornitore abbia esercitato una ragionevole cura nel selezionare, istruire e monitorare tali fornitori;\u00a0<\/li>\n<li>il mancato rispetto degli impegni sui livelli di servizio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L'Offerente non sar\u00e0 inoltre responsabile se non potr\u00e0 adempiere tempestivamente o correttamente ai propri obblighi contrattuali per motivi a lui non imputabili, in particolare per motivi imputabili a un'azione o un'omissione del Cliente o di terzi o a un evento di forza maggiore.\u00a0<\/p>\n<h3><br \/>11. indennizzo<\/h3>\n<h4>11.1 Indennizzo da parte del fornitore<\/h4>\n<p>Il fornitore \u00e8 tenuto a indennizzare il cliente da richieste di risarcimento da parte di terzi (comprese le spese legali ragionevoli) che rivendicano una violazione dei diritti di propriet\u00e0 intellettuale di terzi e che derivano esclusivamente dall'uso autorizzato del software da parte del cliente. Tuttavia, la violazione di brevetti \u00e8 esclusa da questo indennizzo.<br \/><br \/>L'indennizzo di cui sopra \u00e8 subordinato alla condizione che il Cliente (i) notifichi tempestivamente al Fornitore qualsiasi reclamo, (ii) consenta al Fornitore il controllo esclusivo delle azioni e\/o dei procedimenti legali su richiesta del Fornitore, (iii) assista il Fornitore come richiesto e (iv) si attenga a tutti gli obblighi previsti dal presente Contratto.<\/p>\n<h4><br \/>11.2 Indennizzo da parte del cliente<\/h4>\n<p>Il Cliente dovr\u00e0 tenere indenne il Fornitore da richieste di risarcimento da parte di terzi (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti dall'uso improprio del Software, dalla violazione del presente Contratto o da altre violazioni, infrazioni, inadempienze o omissioni causate da o attribuibili al Cliente.<\/p>\n<h3><br \/>12. riservatezza<\/h3>\n<h4>12.1 Informazioni riservate\u00a0<\/h4>\n<p>Una parte pu\u00f2 ricevere dall'altra parte, direttamente o indirettamente, per iscritto, oralmente o tramite ispezione, informazioni riservate (cio\u00e8 non pubbliche), tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, piani aziendali, materiali di formazione, tecnologie, segreti commerciali e di produzione e componenti software proprietari (\u201eInformazioni riservate\u201c). Le Informazioni riservate comprendono informazioni, idee, know-how, concetti e procedure, in particolare sull'elaborazione dei dati e sull'organizzazione dei processi contenuti nel Software o ad esso relativi.<\/p>\n<h4><br \/>12.2 Obblighi<\/h4>\n<p>La parte ricevente si impegna a:<\/p>\n<ul>\n<li>di mantenere la riservatezza delle Informazioni riservate ricevute e di proteggerle almeno con la stessa cura con cui protegge le proprie Informazioni riservate, ma in nessun caso con una cura inferiore a quella commercialmente ragionevole;<\/li>\n<li>utilizzare le informazioni riservate esclusivamente ai fini dell'attuazione del presente accordo;<\/li>\n<li>Non divulgare o rendere disponibili a terzi informazioni riservate in qualsiasi forma, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto della parte che le ha divulgate;<\/li>\n<li>garantire che le societ\u00e0 affiliate e i loro e propri dirigenti, amministratori, dipendenti, ausiliari, azionisti, agenti, rappresentanti e mandatari passati, presenti e futuri rispettino tali obblighi.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><br \/>12.3 Eccezioni\u00a0<\/h4>\n<p>Gli obblighi di riservatezza di cui alla Sezione 12.2 non si applicano alle informazioni che:<\/p>\n<ul>\n<li>sono pubblicamente noti o diventano pubblicamente accessibili senza colpa della parte ricevente;<\/li>\n<li>sono gi\u00e0 in possesso della parte ricevente al momento della divulgazione senza che ci\u00f2 comporti una violazione degli obblighi di riservatezza o del dovere di riservatezza;<\/li>\n<li>sviluppate dalla parte ricevente in modo indipendente e senza riferimento alle Informazioni Riservate;<\/li>\n<li>ottenuto legittimamente da una terza parte che non \u00e8 tenuta alla riservatezza;\u00a0<\/li>\n<li>sia richiesto di essere divulgato in qualsiasi azione o procedimento legale intrapreso da una parte per far valere i propri diritti o rivendicare le proprie pretese ai sensi del presente accordo; oppure<\/li>\n<li>devono essere divulgati a causa di leggi, regolamenti o ordini di un tribunale o di un'autorit\u00e0 competente. In questo caso, la parte obbligata alla divulgazione deve informare l'altra parte per consentirle di far valere eventuali esclusioni o esenzioni a cui ha diritto.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><br \/>13 Durata e cancellazione<\/h3>\n<h4>13.1 Termine<\/h4>\n<p>Il presente Accordo entrer\u00e0 in vigore alla Data di entrata in vigore e rimarr\u00e0 in vigore fino alla sua risoluzione in conformit\u00e0 alle disposizioni del presente Accordo.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>13.2 Cancellazione ordinaria<\/h4>\n<p>Ciascuna delle parti pu\u00f2 recedere dal presente contratto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, con un preavviso scritto di sei mesi.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>13.3 Cancellazione straordinaria<\/h4>\n<p>Ciascuna parte pu\u00f2 recedere dal presente Contratto in qualsiasi momento per giusta causa con un preavviso scritto di 30 giorni se l'altra parte viola in modo sostanziale il presente Contratto, a condizione che la parte che recede abbia dato all'altra parte un preavviso scritto della violazione e, se la violazione pu\u00f2 essere sanata, l'altra parte non abbia sanato la violazione per un periodo di 60 giorni. Se la correzione non \u00e8 possibile, non si applicher\u00e0 alcun periodo di correzione.<br \/><br \/>Ciascuna delle parti pu\u00f2 risolvere il presente contratto in qualsiasi momento per giusta causa con un preavviso scritto di 30 giorni se un evento di forza maggiore impedisce all'altra parte di adempiere ai propri obblighi materiali per un periodo superiore a 60 giorni.<br \/><br \/>Ciascuna delle parti pu\u00f2 risolvere il presente contratto per iscritto in qualsiasi momento per giusta causa e con effetto immediato se l'altra parte diventa (o sta per diventare) insolvente, se viene avviata una procedura fallimentare contro l'altra parte, se viene nominato un curatore fallimentare per l'altra parte o se un tribunale autorizza la ristrutturazione, il concordato o misure simili da parte dell'altra parte.<br \/><br \/>Nelle seguenti circostanze, il Fornitore pu\u00f2 rescindere il presente Contratto (o sospendere l'accesso al Software a sua discrezione, con o senza preavviso) in qualsiasi momento e per causa, con effetto immediato e per iscritto, e il Cliente dovr\u00e0 sostenere tutti i costi associati a tale rescissione o sospensione:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Ripetuto mancato o ritardato pagamento delle tasse con almeno tre fatture scadute;\u00a0<\/li>\n<li>violazione da parte del Cliente di qualsiasi obbligo sostanziale ai sensi del presente Contratto (compresi gli obblighi del Cliente di cui alla Sezione 5) o di qualsiasi altro obbligo la cui violazione possa causare danni al Fornitore, alle sue affiliate o ai fornitori terzi;\u00a0<\/li>\n<li>Minacce alla sicurezza che richiedono un'azione immediata, indipendentemente dalla loro origine.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<h4><br \/>13.4 Cancellazione ingiustificata\u00a0<\/h4>\n<p>Se il Cliente annulla l'Accordo in violazione delle sezioni 13.2 o 13.3, l'Accordo sar\u00e0 considerato annullato di conseguenza, ma il Fornitore avr\u00e0 il diritto di fatturare al Cliente il canone di abbonamento e tutte le spese che sarebbero state sostenute fino alla successiva data di annullamento ordinario possibile, in conformit\u00e0 alla sezione 13.2.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>13.5 Assistenza dopo la cancellazione\u00a0<\/h4>\n<p>Dopo la cancellazione del Contratto, l'Offerente supporter\u00e0 il Cliente per un periodo di 30 giorni per recuperare i Dati del Cliente come segue: Il cliente pu\u00f2 acquistare dal fornitore un micro-PC a un prezzo ragionevole, sul quale il software \u00e8 preinstallato e funziona in modalit\u00e0 di sola lettura (cio\u00e8 i dati del cliente possono essere copiati e scaricati, ma non \u00e8 possibile inserire nuovi dati del cliente o modificare quelli esistenti). I costi associati sostenuti dal fornitore (in particolare il lavoro di configurazione) saranno addebitati al cliente in base alle tariffe orarie applicabili del fornitore.<br \/><br \/>Allo scadere di questo periodo, i dati del cliente saranno irrevocabilmente cancellati, a meno che la loro conservazione non sia richiesta da leggi o regolamenti, o che i dati del cliente facciano parte di copie di backup operative standard e non possano pi\u00f9 essere recuperati dal cliente.\u00a0<br \/>\u00c8 responsabilit\u00e0 del Cliente recuperare tutti i Dati del Cliente necessari per conformarsi a qualsiasi legge o regolamento applicabile entro tale periodo, e il Cliente dovr\u00e0 indennizzare il Fornitore da qualsiasi reclamo e spesa in relazione a ci\u00f2.<br \/><br \/>Al di l\u00e0 di questa Sezione 13.5, l'Offerente non \u00e8 obbligato ad assistere il Cliente dopo una cancellazione per qualsiasi motivo, a meno che ci\u00f2 non sia stato concordato separatamente tra l'Offerente e il Cliente.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>13.6 Effetti della cancellazione\u00a0<\/h4>\n<p>In caso di risoluzione del Contratto, l'accesso del Cliente al Software e i suoi diritti di utilizzo del Software cesseranno con effetto immediato (ad eccezione del diritto di recuperare i Dati del Cliente in conformit\u00e0 alla Sezione 13.5).<br \/><br \/>Il Cliente dovr\u00e0, a discrezione del Fornitore, restituire o distruggere tutte le Informazioni riservate del Fornitore e confermare tale restituzione o distruzione completa per iscritto su richiesta del Fornitore.\u00a0<br \/><br \/>La risoluzione del presente Contratto: (i) non sollever\u00e0 le parti da alcuna responsabilit\u00e0 o obbligo derivante dal presente Contratto prima della data effettiva di risoluzione; (ii) non impedir\u00e0 a nessuna parte di far valere qualsiasi diritto o rimedio di cui possa disporre in relazione a qualsiasi violazione del presente Contratto derivante dal presente Contratto o per effetto di legge prima della data effettiva di risoluzione; (iii) non impedir\u00e0 a nessuna parte di ottenere l'adempimento di qualsiasi obbligo derivante dal presente Contratto prima della data effettiva di risoluzione o che, in base ai termini del presente Contratto, sopravviva alla risoluzione.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>13.7 Continuazione dell'esistenza<\/h4>\n<p>Nonostante qualsiasi disposizione contraria del presente Contratto, la presente e qualsiasi altra disposizione del presente Contratto che per sua natura \u00e8 ragionevolmente destinata a sopravvivere alla risoluzione del presente Contratto o era destinata a sopravvivere alla risoluzione del presente Contratto (comprese le sezioni 9-12, 15 e 16) sopravviveranno alla risoluzione del presente Contratto.\u00a0<\/p>\n<h3><br \/>14. avvisi<\/h3>\n<p>Tutte le notifiche richieste o consentite dal presente contratto devono essere effettuate in forma testuale. Se il presente contratto prevede la forma scritta, la notifica deve essere effettuata per iscritto ai sensi del Codice delle obbligazioni svizzero.\u00a0<br \/>Le comunicazioni si considereranno date quando (i) consegnate personalmente, (ii) trasmesse elettronicamente (e la ricezione \u00e8 confermata), (iii) consegnate da un corriere di fiducia (e la consegna \u00e8 confermata) o (iv) inviate per posta raccomandata (e la consegna \u00e8 confermata), in ogni caso agli indirizzi indicati nell'Allegato 1 (o ad altri indirizzi che ciascuna delle parti pu\u00f2 aver notificato all'altra in conformit\u00e0 a questa disposizione).\u00a0<\/p>\n<h3><br \/>15 Legge applicabile e foro competente<\/h3>\n<h4>15.1 Legge applicabile<\/h4>\n<p>Il presente Contratto \u00e8 disciplinato dal diritto sostanziale svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>15.2 Luogo di giurisdizione<\/h4>\n<p>I tribunali ordinari di Soletta, Cantone di Soletta, Svizzera, avranno giurisdizione esclusiva su tutte le controversie derivanti da o in relazione al presente accordo.<\/p>\n<h3><br \/>16. varie<\/h3>\n<h4>16.1 Intero accordo\u00a0<\/h4>\n<p>Il presente Contratto e tutti gli altri documenti in esso menzionati costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione all'oggetto dello stesso e sostituiscono tutti i precedenti accordi verbali o scritti delle parti.<\/p>\n<h4><br \/>16.2 Modifiche<\/h4>\n<p>Fatte salve le disposizioni che seguono, le modifiche al presente contratto devono essere apportate per iscritto e firmate da rappresentanti autorizzati di entrambe le parti.\u00a0<br \/>Il fornitore pu\u00f2 modificare l'Allegato 2 il 1\u00b0 gennaio e il 1\u00b0 luglio di ogni anno solare con un preavviso di almeno 60 giorni. Se il cliente non si oppone alle modifiche notificate per motivi giustificati entro 30 giorni dalla notifica, l'Allegato 2 si considera accettato nella versione modificata e l'Allegato 2 viene sostituito di conseguenza. In caso di obiezione, il fornitore esaminer\u00e0 le ragioni del cliente e proporr\u00e0 una modifica accettabile per il cliente o gli conceder\u00e0 un diritto di recesso straordinario con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica. Se il cliente non esercita il diritto di recesso straordinario, l'Allegato 2 nella versione modificata si considera accettato e l'Allegato 2 viene sostituito di conseguenza. Eventuali aumenti dei canoni di abbonamento sono disciplinati dalla Sezione 5.1.<br \/>Le modifiche all'Allegato 3 si basano sulla Sezione 7.1.<\/p>\n<h4><br \/>16,3 Nessuna rinuncia\u00a0<\/h4>\n<p>La mancata applicazione di una disposizione non costituir\u00e0 una rinuncia alla futura applicazione della stessa o di qualsiasi altra disposizione. Qualsiasi disposizione del presente Contratto pu\u00f2 essere derogata solo mediante un documento firmato dalla parte che rinuncia a tale disposizione.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>16.4 Invalidit\u00e0 parziale<\/h4>\n<p>Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto (o parte di esso) o la sua applicazione \u00e8 ritenuta illegale, non valida o inapplicabile, tale disposizione (o la relativa parte) sar\u00e0 considerata separabile e non pregiudicher\u00e0 la legalit\u00e0, la validit\u00e0 e l'applicabilit\u00e0 del resto della disposizione o delle restanti disposizioni del presente Contratto o della sua applicazione.\u00a0<br \/>La disposizione illegale, nulla o inapplicabile (o la relativa parte) sar\u00e0 sostituita da una disposizione nuova o modificata che sia legittima, valida e applicabile e che rifletta il pi\u00f9 possibile le intenzioni commerciali originali delle parti.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>16.5 Assegnazione e trasferimento<\/h4>\n<p>Il Cliente non pu\u00f2 cedere o trasferire il presente Contratto o i suoi diritti e obblighi ai sensi del presente Contratto, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore pu\u00f2 assegnare o trasferire il presente Contratto e i suoi diritti e obblighi ai sensi del presente Contratto, in tutto o in parte, a un'affiliata del Fornitore. In caso di cessione o trasferimento autorizzato, il presente Contratto o parte di esso sar\u00e0 vincolante e andr\u00e0 a beneficio delle parti e dei rispettivi cessionari e successori autorizzati. Qualsiasi tentativo di cessione o trasferimento contrario alla presente Sezione 16.5 sar\u00e0 nullo.<\/p>\n<h4><br \/>16.6 Forza maggiore\u00a0<\/h4>\n<p>Nessuna delle parti sar\u00e0 responsabile di eventuali ritardi o mancati adempimenti delle proprie obbligazioni ai sensi del presente Accordo dovuti a un Evento di Forza Maggiore. La parte colpita dall'Evento di Forza Maggiore dovr\u00e0 prontamente notificare all'altra parte il verificarsi dell'Evento di Forza Maggiore, adottare misure ragionevoli per mitigarne gli effetti e riprendere l'esecuzione dei propri obblighi non appena ragionevolmente possibile. A scanso di equivoci, un Evento di Forza Maggiore non sollever\u00e0 il Cliente dall'obbligo di pagare le Commissioni. Tuttavia, il canone di abbonamento del Cliente sar\u00e0 ridotto per la durata dell'evento di forza maggiore se un evento di forza maggiore impedisce l'accesso al Software.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>16,7 Nessun beneficiario terzo<\/h4>\n<p>Se non espressamente indicato nel presente contratto, quest'ultimo non crea alcun diritto a favore di terzi.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>16,8 Dipendenti<\/h4>\n<p>Nessuna disposizione del presente Accordo o della sua risoluzione avr\u00e0 l'effetto di trasferire all'altra parte qualsiasi contratto di lavoro, rapporto di lavoro, contratto collettivo di lavoro o responsabilit\u00e0 relativa a (i) dipendenti di una parte, delle sue affiliate o dei suoi subappaltatori (\u201eDipendenti\u201c) o (ii) qualsiasi altra persona.\u00a0<br \/><br \/>Se un dipendente sostiene che, in seguito all'inizio, alla prosecuzione o alla cessazione dei servizi, il suo rapporto di lavoro o una responsabilit\u00e0 associata al suo rapporto di lavoro \u00e8 stata trasferita alla controparte, la parte a cui appartiene il dipendente dovr\u00e0 indennizzare la controparte contro tutte le richieste e le spese relative, comprese quelle derivanti da un licenziamento da parte della controparte.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>16.9 Rapporto tra le parti<\/h4>\n<p>Il presente accordo non crea un rapporto di lavoro o di agenzia, una joint venture o una semplice partnership tra le parti e il rapporto tra le parti \u00e8 quello di contraenti indipendenti. Ciascuna parte sar\u00e0 responsabile individualmente solo per gli obblighi stabiliti nel presente accordo. Nessuna delle parti \u00e8 autorizzata ad agire come agente dell'altra parte e nessuna delle parti pu\u00f2 stipulare contratti o rilasciare garanzie o dichiarazioni per conto dell'altra parte senza il preventivo consenso scritto dell'altra parte. Nessuna delle parti potr\u00e0 vincolare l'altra in alcuna questione o fare promesse, dichiarazioni o garanzie per conto dell'altra e nessuna delle parti sar\u00e0 vincolata da alcun atto o omissione dell'altra se non espressamente autorizzato per iscritto in anticipo.\u00a0<\/p>\n<h4><br \/>16.10 Rivendicazione di crediti<\/h4>\n<p>Tutti i reclami derivanti da o in relazione al presente Contratto possono essere fatti valere esclusivamente nei confronti delle parti. Nessuna rivendicazione pu\u00f2 essere avanzata direttamente nei confronti di una persona che non sia una parte, compresi funzionari, direttori, dipendenti, ausiliari, azionisti, affiliati, agenti, delegati o rappresentanti passati, presenti o futuri di una parte o delle sue affiliate. Ciascuna parte si assume la difesa di tutte le richieste di risarcimento nei confronti di tali persone.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lizenzvertrag Triviso WEB Pr\u00e4ambel Diese Software-as-a-Service-Lizenzvereinbarung (die &#8222;Vereinbarung&#8220;) wird per dem auf der Titelseite angegebenen Tag (&#8222;Stichtag&#8220;) zwischen dem Anbieter und Kunden geschlossen.\u00a0 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Definitionen Begriffe, die in dieser Vereinbarung nicht anderweitig definiert sind, haben die nachstehende Bedeutung. &#8222;Abo-Geb\u00fchr&#8220;\u00a0bezeichnet die vom Kunden zu zahlende monatliche Geb\u00fchr f\u00fcr den Zugang zur Software und deren Nutzung, einschliesslich der [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":4828,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4837","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/triviso.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4837","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/triviso.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/triviso.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/triviso.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/triviso.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4837"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/triviso.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4837\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4841,"href":"https:\/\/triviso.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4837\/revisions\/4841"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/triviso.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4828"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/triviso.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4837"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}